Termeni și condiții

recomand.pe este o platformă prin care o recomandare devine un link. Dacă persoana care primește linkul devine client, prestatorul îi răsplătește pe cel care a recomandat și pe client.

recomand.pe nu este parte la relația dintre prestator și client. Serviciile, prețurile, calitatea lucrării și garanțiile sunt responsabilitatea prestatorului.

Harta de pe paginile prestatorilor și căutarea afacerilor la crearea unei pagini folosesc Google Maps. Folosirea lor este supusă Termenilor suplimentari Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps/) și Politicii de confidențialitate Google (https://policies.google.com/privacy).

recomand.pe este operat de CARBON CODE PRODUCT DEVELOPMENT S.R.L., cu sediul în Str. Bucur nr. 2, sc. B, et. 1, ap. 19, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2021017192403, CUI RO45019100. Ne poți scrie la contact@recomand.pe sau ne poți suna la 0722 198 737.

Ai nevoie de cont ca să recomanzi sau ca să ai o pagină de prestator. Intri cu numărul de mobil (primești un cod prin SMS) sau cu un cont Google. Dacă o pagină le cere clienților să-și confirme numărul de telefon, îl confirmi și tu, o singură dată, înainte să o recomanzi. Clienții nu au nevoie de cont.

Un cont aparține unei singure persoane. Folosește un nume real sau prenumele tău: el apare în recomandările pe care le trimiți.

Poți închide contul oricând, din setări. Datele tale personale se șterg, iar istoricul rămâne anonim, ca să nu se piardă codurile și recompensele altor persoane.

Fiecare recomandare este un link unic pentru tine, prestator și, opțional, un serviciu. Același link poate fi trimis oricâtor persoane.

Clientul care vrea oferta primește un cod. Codul este singura dovadă a recomandării: nu înregistrăm recomandări făcute din vorbă și nici atribuiri făcute de mână de prestator.

• O recompensă nu se acordă niciodată când creezi un link, ci doar după ce prestatorul confirmă codul unui client.
• Pentru aceeași pereche client–prestator se acordă o singură recompensă: primul cod confirmat.
• Codurile expiră. Implicit după 90 de zile, dar prestatorul poate stabili alt termen.
• Prestatorul poate stabili un plafon lunar de recompense, total sau pentru fiecare persoană care recomandă.
• Prestatorul poate respinge un cod, cu un motiv, de exemplu când cineva își folosește propria recomandare.

Recompensa pentru cine recomandă și beneficiul pentru client sunt stabilite și plătite de prestator. recomand.pe nu plătește recompense.

Beneficiul clientului este obligatoriu, chiar dacă e mic. Cine recomandă poate alege să-și dea recompensa prietenului.

În această versiune, prin recomand.pe nu trec bani. Prestatorul oferă direct reducerea, produsul, serviciul sau suma și marchează în aplicație că a onorat recompensa. Pentru recompensele în bani, prestatorul marchează plata, iar cel care a recomandat confirmă că a primit-o.

Recompensele în bani pot fi venituri impozabile. Obligațiile fiscale legate de recompensele acordate revin prestatorului care le acordă și, după caz, celui care le primește.

Pe fiecare pagină de recomandare, clientul vede că persoana care a recomandat primește o recompensă dacă el devine client. Nu ascunde acest lucru atunci când trimiți linkul.

Nimic de pe recomand.pe nu se poate cumpăra ca să schimbe ce vezi: nu există reclame, promovări plătite sau poziții cumpărate.

Poți publica linkul tău de recomandare pe un blog, pe YouTube, în descrierea unui profil sau într-o poveste. Pentru că primești o recompensă pentru clienții aduși, conținutul este o recomandare cu beneficiu material.

Ești obligat să marchezi clar acest conținut, așa cum cere legea privind publicitatea și protecția consumatorilor, de exemplu cu mențiunea „reclamă” sau „colaborare plătită”, vizibilă înainte de link.

Nu prezenta recomandarea ca fiind neutră și nu promite beneficii pe care prestatorul nu le oferă.

• Informațiile de pe pagină (nume, servicii, prețuri, contact) sunt corecte și actualizate.
• Confirmi cu bună-credință codurile clienților care au venit prin recomandare și aplici beneficiul promis.
• Onorezi recompensele datorate în termenul afișat.
• Răspunzi în 7 zile cererilor de confirmare trimise de clienți („Am folosit oferta”).

O pagină al cărei număr de telefon nu a fost confirmat prin SMS poate fi ștearsă, cu tot ce are, atunci când altcineva confirmă acel număr prin SMS și își creează propria pagină cu el.

Pagina ta arată public câte recompense ai onorat din cele datorate. Recompensele neonorate și cererile lăsate fără răspuns scad acest raport. O cerere care contează deja ca neonorată iese din calcul doar dacă o confirmi; dacă o respingi, rămâne neonorată. La fel, o recompensă care așteaptă „Finalizează” și contează deja ca neonorată rămâne așa dacă respingi codul. Dacă respingi codul după ce ai confirmat o astfel de cerere sau ai apăsat „Lucrarea continuă”, contează din nou ca neonorată.

O pagină creată de altcineva pentru tine („profil nerevendicat”) nu este publicată în motoarele de căutare. O poți revendica sau șterge din linkul primit prin SMS. Dacă nu ai primit SMS, scrie-ne la contact@recomand.pe și o ștergem noi. Dacă nu o revendică nimeni, o ștergem automat după 180 de zile fără activitate.

• Să îți folosești propria recomandare sau să creezi conturi false ca să obții recompense.
• Să generezi linkuri sau coduri în masă, fără clienți reali.
• Să folosești nume, texte sau imagini care induc în eroare, jignesc sau încalcă drepturile altora.
• Să folosești platforma pentru activități ilegale.

Putem suspenda o pagină sau un cont care încalcă aceste reguli. Codurile și recompensele obținute prin fraudă pot fi anulate.

Facem tot ce ne stă în putere ca platforma să funcționeze corect, dar nu garantăm că va fi disponibilă fără întreruperi.

Nu răspundem pentru serviciile prestatorilor și nici pentru recompensele pe care aceștia nu le onorează. Raportul de recompense onorate de pe fiecare pagină te ajută să alegi.

Recomandatorii și clienții nu plătesc nimic. Pentru prestatori, pagina, codurile, confirmările, kitul QR și statisticile de bază sunt gratuite; recompensele le oferă prestatorul.

Prestatorii pot cumpăra, opțional, planul Pro, care adaugă câteva funcții pentru pagina lor (secțiunea 11). Fără el, nimic din ce ține de recomandări nu se plătește.

Nu vom percepe comision pentru recomandările confirmate.

Planul Pro este opțional și este doar pentru prestatori. Adaugă:

• o adresă a paginii aleasă de tine, fără cifre la final, de exemplu recomand.pe/numele-tau;
• recompense diferite pentru fiecare serviciu;
• statistici pe larg: lună de lună, pe fiecare serviciu și după cum se confirmă codurile;
• insigna de pagină verificată, după ce îți verificăm datele (verificarea nu este disponibilă încă).

Pro nu te face mai vizibil: nu îți dă o poziție mai bună nicăieri. Singurul semn public este insigna de pagină verificată, care apare doar cu Pro și doar după ce îți verificăm datele; plata singură nu o aduce.

Preț: prețul este afișat în lei pe pagina planului, înainte de plată, și este suma totală pe care o plătești. În prezent: 15 lei pentru o lună și 150 lei pentru 12 luni.

Plata: plătești o singură dată, cu cardul, pentru 1 lună sau pentru 12 luni. Planul nu se reînnoiește automat și nu îți reținem cardul. Dacă prelungești înainte de expirare, perioada nouă începe la sfârșitul celei deja plătite.

Livrare: planul se activează imediat ce NETOPIA Payments ne confirmă plata, de obicei în câteva secunde. Vezi confirmarea în aplicație și ți-o trimitem și pe adresa de e-mail de la datele de facturare.

La expirare: te anunțăm cu 7 zile înainte. După expirare, funcțiile Pro se opresc, dar adresa aleasă mai rămâne adresa paginii încă 7 zile, ca să ai timp să prelungești. Apoi pagina revine la adresa gratuită, iar adresa aleasă duce în continuare la pagina ta și rămâne rezervată pentru ea cel puțin 12 luni.

Anulare: planul nu se reînnoiește, deci nu ai nimic de anulat ca să nu mai plătești. O plată începută și neterminată nu se încasează.

Dreptul de retragere: dacă plătești ca persoană fizică (consumator), te poți retrage din contract în 14 zile de la plată, fără să spui de ce (OUG nr. 34/2014). Ne scrii la contact@recomand.pe că renunți, iar planul se oprește. Pentru că Pro începe imediat, la plată îți cerem să confirmi că vrei asta; de aceea, dacă te retragi, plătești doar zilele de Pro folosite până atunci și îți returnăm restul sumei în cel mult 14 zile.

Firmele și persoanele fizice autorizate care cumpără planul pentru activitatea lor nu au drept de retragere.

Rambursări: în afara dreptului de retragere, nu rambursăm partea nefolosită dintr-o perioadă plătită, cu excepția cazurilor în care legea o cere.

Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Datele cardului le introduci pe pagina securizată NETOPIA Payments și nu ajung la recomand.pe.

Factura se emite automat, prin programul de facturare SmartBill, pe datele de facturare introduse la plată, ca persoană fizică sau ca firmă, după ce plata e confirmată. Ți-o trimitem pe adresa de e-mail de la datele de facturare și o găsești și la plățile din pagina planului Pro. Verifică datele înainte să plătești: o factură emisă nu se mai poate modifica, doar anula prin stornare. Dacă o plată îți este rambursată, factura ei se stornează pentru suma rambursată.

Dacă ai o nemulțumire legată de recomand.pe sau de o plată, scrie-ne la contact@recomand.pe și încercăm să o rezolvăm împreună.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), găsești informații și entitățile SAL la https://anpc.ro/ce-este-sal/.

Putem modifica acești termeni. Pentru schimbările importante te anunțăm înainte ca ele să se aplice. Data ultimei actualizări apare în partea de sus a paginii.